Offre d'emploi

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Titre d'emploi :
Agent(e) administratif (ve) classe 3 - Service à la clientèle pour les mères et les enfants
Type de poste :
Personnel syndiqué
Numéro de référence :
CAT3-18-3036
Direction :
Direction des ressources humaines
Service :
Site :
HSJ-CRME
Ville ou secteur de l'emploi  :
Montréal
Statut de l’emploi :
Liste de rappel
Nombre de jours  :
Quart de travail :
Jour
Horaire de travail :
Jour
Catégorie d'emploi  :
Soutien administratif
Nombre d'emplois disponibles :
10
Début d'affichage :
2018-05-11
Fin d’affichage :
2018-06-30
Échelle salariale :
18.24$ à 21.02$ de l'heure selon expérience
Description de l’établissement :
Le Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine est le plus grand centre mère-enfant au Canada et l'un des quatre plus importants centres pédiatriques en Amérique. Ses 5 000 employés et ses 500 médecins, dentistes et pharmaciens œuvrent dans un milieu à la fois hautement innovant, où des connaissances sont générées et partagées au quotidien, et respectueux des personnes, plaçant le patient et sa famille au cœur de la pratique. Associé à l'Université de Montréal, le CHU Sainte-Justine est de loin le plus grand centre de formation en pédiatrie au Québec et un chef de file au Canada; il accueille chaque année plus de 4 000 étudiants et stagiaires.
Description du poste :
Vous voulez vous joindre à une équipe d'agents administratifs qui travaillent en service à la clientèle dans un milieu dynamique où le travail de tous est important pour les mères et les enfants?
Nous recrutons des agents administratifs pour se joindre à la belle équipe du CHU Sainte-Justine et plus particulièrement pour les secteurs cliniques externes.

Nous cherchons des agents administratifs pour notre liste de rappel, où il est possible d'obtenir des remplacements long terme rapidement. Nos agents administratifs ont la possibilité d'obtenir un poste permanent dans un milieu exceptionnel.

De plus ils bénéficient d'avantages sociaux avantageux tels que :
• un salaire concurrentiel variant entre 18.24$ et 21.02$ de l'heure;
• des assurances collectives pour tous les employés;
• des possibilités d'avancement de carrière;

Dès votre entrée en fonction, vous aurez droit à un parcours d'intégration afin de vous développer professionnellement.

Voici un aperçu des tâches que vous serez appelé à effectuer :

ACCUEIL

Accueil et service à la clientèle
•Accueillir et renseigner la clientèle
•Enregistrer la clientèle
•Orienter la clientèle vers les services appropriés
•Veiller à l’exactitude des coordonnées des patients
•Remettre la documentation requise aux patients

Préparation de la clinique
•Préparer la clinique à son ouverture et fermeture (préparer les salles, les formulaires et la papeterie nécessaire)
•Préparer les dossiers des patients en vue de leur consultation

RENDEZ-VOUS

•À l’aide des algorithmes décisionnels, planifier et donner les rendez-vous
•Communiquer les renseignements et les consignes à la clientèle lors de l’octroi des rendez-vous
•Saisir les informations de la clientèle pour la base de données
•Annuler, modifier ou déplacer les rendez-vous selon les consignes reçues

Toutes autres tâches connexes.
Exigences :
D.E.S complété;
Expérience en service à la clientèle;
Aisance avec les outils informatiques;
Disponibilité sur les 3 quarts de travail (jour, soir et nuit) et une fin de semaine sur deux
Disponibilité à temps complet
Bonne maîtrise de la langue française (écrite et parlée);
Réussite des tests préalables. (aisance informatique, gestion des priorités et service à la clientèle)

Compétences recherchées:

Travail d'équipe
Sens du service à la clientèle;
Sens de l'organisation et des priorités;
Polyvalence;
Gestion du stress;
Soucis important pour le bien-être de la clientèle;
Capacité d'analyse;
Bon communicateur;
Capacité à travailler efficacement avec des logiciels informatiques;
Autonomie.

Vous cherchez un emploi stimulant dans une organisation innovante? Il est maintenant temps de nous faire parvenir votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer!
Remarques :
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte. Le CHU Sainte-Justine souscrit au principe d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les membres des minorités visibles et des minorités ethniques, les personnes handicapées et les Autochtones à poser leur candidature. Nous vous serions gré de nous faire part de tout handicap qui nécessiterait un aménagement technique et physique adapté à votre situation lors du processus de sélection. Soyez assuré que nous traiterons cette information avec confidentialité.
Autres avantages :
Salaire concurrentiel variant entre 18.24$ et 21.02$ de l'heure;
Assurances collectives pour tous les employés;
Possibilités d'avancement de carrière;
Possibilité d'obtenir une permanence;
Quatre semaines de vacances dès la première année.

À deux pas du métro Université de Montréal et de stations BIXI

SERVICES DISPONIBLES SUR PLACE:
-Caisse d’économie Desjardins -Pharmacie Jean Coutu -Bistro Van Houtte -Nettoyeur et couturière -Activités sportives en gymnase et à l’extérieur -Près des rues commerciales : terrasses, librairies, pâtisseries.
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