Description de l’établissement :

Le Centre hospitalier universitaire (CHU) Sainte-Justine est le plus grand centre mère-enfant au Canada et l'un des quatre plus importants centres pédiatriques en Amérique. Ses 5 000 employés et ses 500 médecins, dentistes et pharmaciens œuvrent dans un milieu à la fois hautement innovant, où des connaissances sont générées et partagées au quotidien, et respectueux des personnes, plaçant le patient et sa famille au cœur de la pratique. Associé à l'Université de Montréal, le CHU Sainte-Justine est de loin le plus grand centre de formation en pédiatrie au Québec et un chef de file au Canada; il accueille chaque année plus de 4 000 étudiants et stagiaires.

Description du poste :

Faire partie de l’équipe des agents administratifs, c’est être partie prenante d’un milieu sans cesse en action et où vos aptitudes seront mises au service de la santé et du bien-être des mères et des enfants. C’est aussi travailler en collaboration constante avec les autres intervenants du CHU Sainte-Justine. L’agent administratif apporte un soutien pour les professionnels de la santé. Vous serez en première ligne du service à la clientèle et agirez comme intermédiaire entre les équipes et les patients.


Comme agent administratif, nous vous offrons la possibilité de travailler et de découvrir différents secteurs du centre hospitalier (unités de soins, cliniques externes, centre de réadaptation Marie-Enfant, archives, unités administratives, etc.). En entrant au CHU Sainte-Justine comme agent administratif classe 3, vous aurez l’occasion d’obtenir rapidement des remplacements à moyen et à long terme, souvent à temps complet, et d’évoluer professionnellement.


Voici un bref aperçu des tâches que vous aurez à accomplir :

- Accueillir et renseigner la clientèle
- Enregistrer la clientèle
- Orienter la clientèle vers les services appropriés
- Préparer la clinique à son ouverture et fermeture (préparer les salles, les formulaires et la papeterie nécessaire)
- Préparer les dossiers des patients ou tout autre formulaires
- Coordonner les départs, arrivées et transferts de patients sur les unités
- Travailler en étroite collaboration avec les patients, les membres de l'équipe, les employés d'autres départements ou de la clientèle externe
- À l’aide des algorithmes décisionnels, planifier et donner les rendez-vous
- Prendre les appels téléphoniques et les courriels
- Faire le suivi des différentes demandes
- Toute autre tâches inhérentes à votre travail, selon les départements.

Exigences :

D.E.S complété;
Expérience en service à la clientèle;
Aisance avec les outils informatiques;
Bonne maîtrise de la langue française (écrite et parlée);
Réussite du test d'aptitudes (aisance informatique, gestion des priorités et service à la clientèle)

**Disponibilités demandées : Être disponible sur les quarts de jour, soir et/ou nuit et une fin de semaine sur 2.

Conditions d'emploi :
- ***Emploi sur la liste de rappel, pour des remplacements à court, moyen et long terme***
- Possibilité éventuelle d'obtenir un poste permanent
- Possibilité d'avancement et de développement de carrière
- Salaire variant entre 20.20$/h et 21,55$/h, selon l'expérience (primes pour les quarts de soir, nuit et fin de semaine)
- Assurances collectives pour tous les employés et avantages sociaux selon la convention collective en vigueur

Compétences recherchées :
- Travail d'équipe
- Sens du service à la clientèle;
- Sens de l'organisation et des priorités;
- Polyvalence;
- Gestion du stress;
- Souci important pour le bien-être de la clientèle;
- Capacité d'analyse;
- Bon communicateur;
- Capacité à travailler efficacement avec des logiciels informatiques;
- Autonomie.

Vous cherchez un emploi stimulant dans une organisation innovante? Il est maintenant temps de nous faire parvenir votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer!

Remarques :

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte. Le CHU Sainte-Justine souscrit au principe d'accès à l'égalité en emploi.

Autres avantages :

FAIRE CARRIÈRE CHEZ NOUS C’EST :

- Contribuer à une mission humaine qui a pour but d’améliorer la santé des mères et des enfants du Québec;
- S’investir avec une équipe de travail innovatrice, motivée par des projets en constante évolution ;
- Avoir la possibilité de se réaliser à travers des défis stimulants ;
- S’offrir une carrière à la hauteur de ses compétences dans un milieu constamment en mouvement;
- Évoluer dans une organisation qui vise l’amélioration continue ;
- Se réaliser professionnellement grâce aux multiples possibilités de développement.